与客户的关系

从“客户至上主义”出发,努力以超越客户预期的速度,提供超越客户所期望的产品、技术、服务。从“现场主义”出发,在现场观察实物确认实际情况,同时思考“如何尽量让客户满意”,立即落实力所能及的事情,不断积累经验。

今后,我们仍将在研发、生产、销售、服务等所有经营活动中采取措施,不仅要提高销售额和利润,而且要打造能够赢得更多客户信赖、更加造福社会的品牌“全球主要品牌”。

研究开发

巩固研究开发体系

基本观点

随着业务的全球化,为了满足世界各地客户的需求,因地制宜地提供"令客户感动的产品"日趋重要。为此,我们明确了国内外各个研发机构的权责,完善以日本为核心的全球研发体系,采取措施解决世界各地的课题。

此外,不局限于自给自足,促进与公司外部的合作,努力提高研发速度。

近年来新建研发机构情况

图:近年来新建研发机构情况

各地区的市场营销与产品开发

刚开展海外业务时,我们采用的形式是首先向当地投放在日本研发生产的产品,然后开始在当地生产。但是,要想发展成为真正的全球化企业,必须准确把握海外客户的需求,迅速研发产品。为此,我们加强研发接地气的产品。

决定设立满足主要国家当地需求的新机构

在日本国内,2016年度在堺制造所内新建了2栋研究楼。该机构引进了世界各地气象环境的模拟设施,以及农业机械和工程机械的试验设备,钻研核心技术,致力于研发农业机械、工程机械的新产品。

在海外,2016年度在泰国开设了以农业机械为中心的大型研发机构,根据东南亚各国独特的气候和作物品种,高效开发当地需要的农业机械和农机具。在北美,不仅增强了拖拉机和通用机械的研发机构,而且2016年度还开设了水环境相关的研究机构,大力研发适合当地的气候和水质的膜系统的设计和运行管理。

照片:新开设的堺研发机构新开设的堺研发机构

照片:新开设的泰国研发机构新开设的泰国研发机构

照片:3新开设的美国水环境研发机构新开设的美国水环境研发机构

举办跨部门共享技术信息的"技术研究发表会"

久保田集团不断响应各个时代的社会需求,拥有了广泛领域的技术。

为了解决粮食、水、环境领域的社会课题,造福全球,必须开展跨部门的研发活动。因此,久保田集团毎年举办各部门发表研发成果的"久保田集团技术研究发表会"。1,000多名技术人员汇聚一堂共享信息。

此外,为了营造出通过自由讨论挖掘新主题的企业风气,以各部门的青年人为中心开展畅所欲言活动。并在技术研究发表会上发表部分成果。

照片:技术研究发表会 主会场技术研究发表会 主会场

照片:SIAM KUBOTA Corporation Co.,Ltd.(SKC)的发表情景SIAM KUBOTA Corporation Co.,Ltd.(SKC)的发表情景

通过核心产品与ICT(信息通信技术)的融合来创造价值

随着互联网、移动终端等的普及,在社会和生活方面,应用这些ICT(信息通信技术)的服务日益扩大。

久保田总公司在农业领域、与水有关的基础设施领域等,将应用互联网和移动终端的ICT与利用卫星地图数据的GIS(地图信息系统)与核心产品进行融合,实现数据的"统一管理"和"可视化",提供高附加值服务。

农业机械与ICT融合

在日本,农业人口老龄化导致闲置农田增多,而承包这些农田的骨干农户也在增加,骨干农户的规模经营日益突出。本来日本每块农地的耕种面积就比较小,而且农田也很分散,即使扩大规模,也因为随之管理作业增加而难以提高收益。因此,需要提高作物的质量和成本竞争力。

久保田总公司为解决这些问题,开始提供"久保田智慧农业系统(KSAS)"服务,通过农业机械与ICT的融合,将农园、农业作业和收割成果等各种数据"可视化",根据数据提供农业解决方案。同时,还通过该系统服务收集农业机械运行情况数据,将其有效应用到诊断等服务中。现在,有超过3000家客户利用。

※ 是指根据《农业经营基础强化促进法》制定经营改善计划,并得到市町村认定的农业经营者和农业生产法人。拥有大面积农田,雇用员工(作业人员),积极开展农业规模经营的情况很多。

利用IoT守护水环境基础设施

在日本,由于地方政府财政困难和公务员人数减少,如何高效且经济合理地管理重要基础设施,成为一大课题。针对这些课题,在水、环境、农林领域拥有众多产品的久保田总公司,在给排水道、农业用水等约5000座基础设施引进了远程监控系统。

另一方面,地方政府对机械和成套设备等系统化产品的旺盛需求日益凸显。久保田总公司为了解决这一问题,自2017年起,开始提供"久保田智慧基础设施系统(KSIS)"服务,对于机械和成套设备运用IoT,建立通用的远程监控和诊断平台。并且,根据与NTT集团的合作协定,从这些机械和成套设备中收集运行信息,作为大数据,利用AI(人工知能)预测故障,以延长使用寿命,并通过优化控制进行节能运行等,为创造出新价值并解决客户的课题,开展研发工作。

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